记者柴悦颖通讯员张弛厉小园
“叶主任,这次的手术很成功,非常感谢,为此请你们吃螃蟹,以表感谢,明天上午送来,共29份。”10月6日深夜,医院(浙大医学医院)胸外科主任医师叶波,收到患者李先生(化名)妈妈发来的短信。第二天上班,29箱大闸蟹已被送到病区,他和护士长黄金鹏做了一个决定:原路退回。
看病就医,要不要给医生塞个红包,是许多患者和家属纠结的问题。为了求个“放心”,不少人会送礼送红包,价值少则几百几千,多则上万。但在医院,这些红包最终都回到了患者和家属手上,无法立即退回的则冲抵患者医疗费,这是医护们廉洁从医的承诺。
结核病毁损左肺
“这次我们带着丧衣来住院”
“这周就要出院了,看到儿子恢复得这么快,真是高兴,我们心里的一块石头也落了地。”浙大医学医院胸外科病房,看着行动自如的儿子,马女士激动万分,“不瞒你说,这次我们是带着丧衣来住院的。”
李先生今年30多岁,去年初,他独自在外打工时突发胸闷气促,医院救治,确诊为肺结核、结核性支气管胸膜瘘,接连下达三次病危通知。
“经过治疗,儿子的胸闷症状开始好转,但要长期插着胸管引流。”绝望之下,马女士夫妇带着儿子辗转来到浙大医学医院就诊。
此时的李先生瘦弱、营养极差,左肺毁损,右肺又有广泛病灶,根本无法耐受大手术。去年10月,转到胸外科后,叶波团队先为他做了胸腔开放引流手术,在胸壁上开了一个直径10厘米长的口子,每天更换药引纱布,引流脓液,控制感染。
这样的生活让李先生饱受煎熬,“能不能马上做手术把我左半边烂肺切掉?”马女士也恳求叶波和徐旭东主任:“请救救我的孩子,帮我们做手术,我们会极力配合!”
科室讨论后,决定先由胸外科徐旭东主任为李先生开具中药,调养身体,再通过结核药物控制结核菌感染。今年再次见到叶波主任,李先生有了信心:“叶主任,我每天锻炼肺功能,已经准备好手术了。”
转账红包被拒收
她将29箱大闸蟹送到护士台
“医生,明天很辛苦的,请您买杯茶喝吧!”“明天手术,您一定参加吧,请您喝杯茶。”手术日定在10月7日,术前一天,马女士惴惴不安,拿起手机,挨个给主管医生、主刀医生发了至元不等的红包,期望保障术中安全。
面对红包,几位主管医师不约而同严正拒绝,看马女士焦虑、紧张,叶波主任、陈刚副主任医师、喻国灿医生纷纷劝慰:“放心,我们全体医护人员都做好了充分准备,一定会保障手术安全。”
当天下午5点多,这场历时9个小时的手术完成,李先生的左侧胸膜与毁损肺被顺利切除,出血量很少,第二天就能在床上活动了。
看到儿子顺利苏醒,没过几天还能正常行走、吃饭,马女士激动万分,看到医护来查房,扑通一声跪下了。思来想去,她又通过红包转账、赠送螃蟹的方式表达谢意,10月18日一早,托人将29箱大闸蟹送到了胸外科病区护士台。
看到这样的场景,黄金鹏护士长立即让工人原路退回,还“批评”了马女士:“您的心意我们都收到了,每一位患者我们都尽心照顾,不会存在差别对待。这些东西不便宜,留下来的钱用于儿子康复才是重中之重。”
对每位患者一视同仁
红包无法退回则冲抵患者医疗费
“常有患者家属给我们送五千、上万元红包,我们一律退还。”平时,医护们收到的红包都交给黄金鹏保管,她负责记录并退还,“偶尔患者买些水果、粉丝等土特产来,我们拒收会让他们很难受,大家会分着尝一尝,这些东西的费用会折价存入患者住院费中。
拒收红包、只收心意,这与浙大医学医院医院建设密不可分。
“患者和家属的心情我们理解,但每一位患者我们都会用心照顾。”叶波说,虽然不能接收这样贵重的礼物,但患者心意却温暖了大家忙碌的身心,这也是医护们为医学事业不懈奋斗的动力。
在浙大医学医院胸外科,收藏着三四十面锦旗。黄金鹏说,医护中近半是党员,每一位医护承诺廉洁从医,收到红包和礼品当场退回,有些实在无法立即退回的,则冲抵患者医疗费。
“拒收红包是每位医生都应恪守的医德规范,也是增进医患之间相互理解和信任的渠道。”医院党委书记徐侃说,医院结合党史学习教育,为群众办实事解难题,“不收红包”已成为广大医护人员的共识,廉洁自律,强化行业作风建设,才能打造风清气正的医疗环境。
编辑邹倩慧